Política de Privacidad

Última actualización: 1 de octubre de 2025

1. Introducción

trenidor se compromete a proteger la privacidad de los usuarios que utilizan nuestros servicios de yoga y bienestar. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal.

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptás las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1. Información Proporcionada Directamente

Cuando te registrás en trenidor o completás nuestros formularios, recopilamos:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información sobre tus objetivos de práctica (movilidad, estabilidad, resistencia, flexibilidad)
  • Hábitos actuales de movimiento y cuidado personal
  • Cualquier información adicional que elijas compartir en mensajes o consultas

2.2. Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitás nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Fuente de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio)

2.3. Información de Videos de Movimiento (Opcional)

Si decidís enviar videos de tus movimientos para análisis postural, estos se almacenan de forma segura y se utilizan exclusivamente para diseñar tu plan personalizado. Estos videos no se comparten con terceros ni se utilizan con fines publicitarios.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Diseñar y proporcionar planes de práctica personalizados
  • Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y servicios
  • Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
  • Procesar pagos y gestionar suscripciones
  • Enviar actualizaciones sobre tu progreso y ajustes a tu plan
  • Mejorar nuestros servicios mediante análisis agregados y anónimos
  • Cumplir con obligaciones legales

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:

  • Consentimiento: Cuando nos proporcionás información voluntariamente a través de formularios
  • Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios que solicitaste
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo
  • Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y regulatorios

5. Compartir Información con Terceros

trenidor no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros con fines de marketing. Podemos compartir información limitada con:

  • Procesadores de pago: Para procesar transacciones de suscripción
  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web (hosting, análisis)
  • Autoridades legales: Si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos

Todos los terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y utilizarla solo para los fines especificados.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen:

  • Encriptación SSL/TLS para la transmisión de datos
  • Almacenamiento seguro en servidores protegidos
  • Acceso restringido solo a personal autorizado
  • Revisiones regulares de nuestras prácticas de seguridad

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo que mantengas una cuenta activa con trenidor y durante un período adicional razonable después de la cancelación para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Videos de movimiento se eliminan después de 12 meses de inactividad.

8. Tus Derechos

Tenés derecho a:

  • Acceder a tu información personal que tenemos
  • Rectificar datos inexactos o incompletos
  • Eliminar tu información personal (derecho al olvido)
  • Restringir el procesamiento de tus datos
  • Portabilidad de datos (recibir tus datos en formato estructurado)
  • Oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos
  • Retirar consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contactanos enviando un correo electrónico a [email protected] (dirección ilustrativa).

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Para información detallada sobre cómo usamos cookies, consultá nuestra Política de Cookies.

10. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en países fuera de tu país de residencia. Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger tu información de acuerdo con esta política y las leyes aplicables.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento parental, eliminaremos esa información de inmediato.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta política regularmente.

13. Contacto

Si tenés preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, podés contactarnos a través de: